Entendemos que la mejor forma de saber cómo funcionan las máquinas y el servicio de CVA consiste en preguntárselo directamente a quien lo utilizan: nuestros clientes. En esta ocasión entrevistamos a Sebastián Soressi, gerente del Departamento de Servicio de la empresa Giorgi automotores, que cuenta con concesionarias Ford en las ciudades santafesinas de Rosario y San Nicolás.
– ¿Cómo es la relación de sus clientes con las máquinas de Control Vehicular Argentino?
– Nuestros clientes expresan distintas sensaciones cuando ven sus vehículos interactuar con las máquinas de CVA. En la entrada del taller tenemos una calle de pruebas CVA y nos lleva a cosechar elogios por el profesionalismo y transparencia que le aportan al servicio. Da tranquilidad saber que la unidad está siendo revisada con los más altos estándares. Tampoco esconden la fascinación que les produce ver pasar su Ford por las distintas instancias de la evaluación. La alineadora 3D también les otorga seguridad y confianza de que se están haciendo mediciones exactas para su unidad.
-¿Y qué tal resulta la experiencia para Giorgi automotores?
-Todas las prestaciones que nos brinda CVA están en consonancia con lo que pretendemos de nuestro servicio: profesionalismo, calidad, transparencia y valor agregado para la experiencia del cliente.
-Esa experiencia positiva que describe para el cliente, ¿redundó en más ventas?
-Así es. Las máquinas de CVA son de primer nivel y nos permiten lograr trabajos con los estándares más altos de calidad. Esto favorece la fidelización del cliente que no duda en visitarnos por cualquier tema relacionado a su vehículo. Un servicio de calidad se traduce en más visitas al taller y en el hecho de contar con embajadores de marca que difundirán cómo trabajamos.
Podés conocer Giorgi automotores en sus tres sucursales:
ROSARIO:
Dir: Avellaneda y Cándido Carballo, Puerto Norte.
Tel: (0341) 410-1000 / Lunes a Viernes de 8 a 19.30 hs. Sábados 8.30 a 13 y 16 a 19 hs.
Mail: rosario@giorgiford.com
SAN NICOLÁS
Dir: Pte. Perón 795.
Tel: (0336) 444-3315/444-0972 / Lunes a Viernes de 8 a 19.30 hs. Sábados 8.30 a 12.30 hs.
Mail: jvescovo@giorgiford.com
GIORGI CAMIONES
Dir: Autopista Rosario – Bs. As. Km 284, a 5 Km de Rosario.
Tel: (0341) 317 4400.
Mail: ventascamiones@giorgiford.com / jvescovo@giorgiford.com